왜 대형 브랜드들은 안개 속에서 대행사를 선택할까?
오늘날의 마케팅 세상에서 대형 브랜드들은 조용히, 그리고 신중하게 움직이고 있습니다. 대행사 선정 과정에서 더 이상 큰 화제로 만들거나, 미디어의 주목을 받으려 하지 않습니다. 그렇다면 무엇이 그들을 이토록 조용하게 만들었을까요?
비밀스럽게 변모하는 대행사 검토 과정
보통 대행사 선정 과정은 합의, 협상, 그리고 최종 발표라는 큰 무대처럼 여겨져 왔습니다. 이 과정에서 많은 브랜드들은 누구를 선택했는지에 대한 정보와 함께 성대하게 외부에 발표하곤 했습니다. 그러나 이제는 시대가 변했습니다. 최근 들어 대형 브랜드들은 이러한 과정을 비공식적으로 처리하며, 특별한 광고 없이도 조용히 대행사를 선정하는 추세로 바뀌었습니다.
이러한 변화의 단적인 예로는, 코카콜라의 북미 지역 미디어 리뷰 케이스를 들 수 있습니다. 공공의 눈에는 거의 비치지 않은 이 과정에서, 퍼블리시스 미디어가 선정되었습니다. 이전의 공개적이던 절차들이 이제는 무대 뒤에서 은밀히 이루어지고 있다는 것을 보여줍니다.
조용한 선택의 이유
이러한 변화의 근본적인 이유는 무엇일까요? 많은 최고 마케팅 책임자들(CMO)은 자신들의 결정이 미치는 사회적 주목과 그에 따른 기대를 최소화하기 위한 선택을 하고 있습니다. 복잡하고 진보적으로 변화하고 있는 시장에서, 대내외로 불필요한 주목을 받지 않기 위해 더 조용한 접근 방식을 선호하고 있는 것입니다.
에비퀴티(Ebiquity)의 그룹 디렉터 데이비드 아브라모에 따르면, “정치적으로 민감한 이슈들이 많은 요즘, 고객들은 그들의 움직임에 관심을 덜 끌고자 합니다”라고 설명합니다. 이는 대행사 선정이 단순한 비즈니스가 아닌 정치적인 요소도 포함되어 있는, 복잡한 결정임을 시사합니다.
대형 브랜드의 전략적 선택
브랜드들은 불필요한 스포트라이트 없이 대행사와의 관계를 구축하고자 합니다. 이런 방식으로 부정적인 언론의 주목이나 경쟁사로부터의 혁신적 접근을 피하려고 합니다. 코카콜라 사례에서 볼 수 있듯, 과거와 현재의 대행사 간의 복잡한 관계 또한 이런 비공식적인 과정을 선택하게 만드는 주요 요인 중 하나입니다.
조용한 검토 방식의 미래
이러한 비공식적인 접근 방식이 앞으로 얼마나 지속될지는 모르지만, 확실한 것은 이러한 변화가 계속해서 많은 브랜드에게 영향을 미치고 있다는 점입니다. 브랜드들은 내부 자원을 효율적으로 사용하고 비즈니스 성과에 집중하기 위해 더욱 전략적으로 변화하고 있습니다.
마케팅 세상은 날로 변하고 있고, 그 변화의 이면에는 브랜드와 대행사 간의 복잡하고 미묘한 심리전이 존재합니다. 이러한 비밀스럽고 조용한 과정에서 누가 승자가 될지는 그들만이 아는 것이겠지요.